Política de Devoluciones
Última actualización: mayo 2026
Tu satisfacción es nuestra prioridad
Si algo no está bien con tu pedido, tenés 30 días desde la recepción para devolverlo sin cargo. También podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días hábiles.
¿Cuándo podés devolver un producto?
- El producto llegó defectuoso o dañado.
- El producto no coincide con lo que pediste (modelo, color, especificaciones).
- El producto no funciona correctamente desde la entrega.
- Ejercés tu derecho de arrepentimiento (dentro de los 10 días hábiles de recibido).
Condiciones del producto a devolver
- Debe estar en su empaque original, sin señales de uso (salvo defecto de fábrica).
- Debe incluir todos sus accesorios, manuales y piezas originales.
- No aplica a productos que por su naturaleza no puedan devolverse (ej. higiene personal abiertos).
¿Cómo iniciar una devolución?
- Contactanos por WhatsApp o email indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Coordinamos el retiro del producto sin costo para vos (en casos de producto defectuoso o error nuestro).
- Reembolso o reenvío: una vez recibido el producto, procesamos el reembolso completo o el envío del producto correcto en un plazo de hasta 5 días hábiles.
Plazos
Arrepentimiento10 días hábiles desde la recepción
Producto defectuoso30 días corridos desde la recepción
Garantía legal3 meses para productos nuevos (Ley 24.240)
Contacto para devoluciones
Escribinos a contacto@aventix.com o contactanos por WhatsApp con el número de pedido.